Privacyverklaring voor website, contact met ons opnemen en diensten
Website- en digitale platformbezoekers, gebruikers van Otsuka-producten en -diensten en Contact met ons – Privacyverklaring
Deze website wordt beheerd door Otsuka Pharmaceutical Netherlands B.V. ("Otsuka"), Herikerbergweg 292, 1101 CT, Amsterdam, Nederland. In deze verklaring kunnen we Otsuka ook aanduiden als 'wij', 'onze' en 'ons'.
Deze verklaring legt uit hoe en waarom wij uw persoonsgegevens gebruiken, bijvoorbeeld wanneer wij u informatie verstrekken die u van ons heeft gevraagd, binnen het kader van een overeenkomst waarbij u producten of diensten levert aan, of producten of diensten ontvangt van, Otsuka, of wanneer u simpelweg onze websites en andere digitale platforms gebruikt. In alle gevallen begrijpt en respecteert Otsuka uw privacy en erkent dat in het bijzonder de informatie over iemands gezondheid en gezondheidszorg vertrouwelijk en gevoelig is.
In deze verklaring bedoelen we, wanneer we het hebben over persoonsgegevens, alle informatie die betrekking heeft op een identificeerbaar natuurlijk persoon — in dit geval u.
U zou deze verklaring moeten lezen, zodat u weet welke persoonsgegevens wij over u verzamelen, wat we ermee doen en hoe u uw rechten hiermee kunt uitoefenen. U dient ook andere privacyverklaringen te lezen die we u geven en die van toepassing kunnen zijn op ons gebruik van uw persoonsgegevens in specifieke omstandigheden.
Als u vragen heeft over deze verklaring, kunt u contact opnemen met de Data Protection Office van Otsuka Pharmaceutical Europe Ltd., 2 Windsor Dials, Arthur Road, Windsor, SL4 1RS of via deze link:
We verwerken persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, afhankelijk van wie u bent en onze relatie met u. Om te achterhalen voor welke specifieke doeleinden wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u naar de relevante privacyverklaring voor u gaan via de Otsuka Privacy Hub, waar u een uitgebreider overzicht van de verwerking vindt.
- Deze kennisgeving is van toepassing op:
- Websitebezoekers, gewoon door de Otsuka-websites bladeren;
- Individuen die Otsuka digitale platforms gebruiken;
- Personen die diensten leveren aan Otsuka of producten of diensten bestellen bij Otsuka;
- Personen die contact opnemen met of graag benaderd willen worden door Otsuka; en
- Personen op wie andere privacyverklaringen niet van toepassing zijn.
Otsuka is een verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens. Dit is een juridische term — het betekent dat wij beslissingen nemen over hoe en waarom we uw persoonsgegevens gebruiken en daarom zijn wij verantwoordelijk voor het gebruik ervan in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving. Wij zijn wettelijk verplicht u de informatie in deze verklaring te verstrekken.
4.1. De persoonsgegevens die we van u verwerken vallen globaal in drie hoofdcategorieën uiteen: (i) contactgegevens; (ii) overeenkomstinformatie; en (iii) browsinginformatie.
4.2. Wij verzamelen uw persoonlijke informatie uit beperkte bronnen. De onderstaande tabel geeft de verschillende soorten persoonlijke informatie die we verzamelen en de bronnen waaruit we deze verzamelen:
|
Categorie |
Type persoonsgegevens |
Verzameld van |
|
Contactgegevens |
|
|
|
Overeenkomst informatie |
|
|
4.3. Houd er rekening mee dat als u ons uw contactgegevens niet verstrekt, wij u geen informatie kunnen verstrekken die u vraagt, en als u ons uw contactgegevens of overeenkomstgegevens niet verstrekt, wij niet met u kunnen communiceren of contracten kunnen sluiten.
5.1. We gebruiken uw persoonsgegevens voor een aantal verschillende doeleinden. We moeten altijd een rechtsgrondslag hebben (d.w.z. een reden of rechtvaardiging, voorgeschreven door de wet) voor het verwerken van uw persoonsgegevens. In de onderstaande tabel worden de doeleinden uiteengezet waarvoor we de verschillende categorieën van uw persoonsgegevens verwerken en de bijbehorende rechtsgrond voor die verwerking. Voor sommige verwerkingsactiviteiten zijn we van mening dat meer dan één rechtsgrond relevant kan zijn, afhankelijk van de omstandigheden.
|
Categorie van informatie |
Doeleinden van de verwerking |
Rechtmatige basis |
|
Contactgegevens |
Reageren op uw vragen; en Reageren op uw bestellingen voor producten of diensten. |
Om een contract met u uit te voeren Legitieme belangen (het is belangrijk dat we kunnen reageren op uw vragen) |
|
Informatie over browsen |
Het monitoren en produceren van statistische informatie over het gebruik van onze platforms en het analyseren en verbeteren van hun functionaliteit. |
Legitieme belangen (we moeten deze beperkte routinecontrole uitvoeren om ervoor te zorgen dat onze platforms goed werken) |
|
Informatie over de overeenkomst |
Om een nauwkeurige administratie bij te houden van de communicatie van Otsuka met u. Daarnaast hebben we mogelijk de informatie die u verstrekt nodig om te voldoen aan onze wettelijke controle- en rapportageverplichtingen. |
Om een contract met u uit te voeren Om te voldoen aan een wettelijke verplichting |
|
Informatie over de overeenkomst |
Openbaarmaking van betalingen volgens wettelijke vereisten. |
Toestemming Om te voldoen aan een wettelijke verplichting Legitieme belangen (om transparantie te waarborgen) |
|
Informatie over de overeenkomst |
Om te begrijpen hoe onze producten van invloed zijn op uw patiënten, om veiligheidsproblemen bij te houden en erop te reageren en om onze producten en diensten verder te ontwikkelen en te verbeteren. We kunnen bijvoorbeeld een dossier over u aanmaken om te beslissen of u uitgenodigd wil worden om deel te nemen aan verschillende programma's, panels van experts of enquêtes over onze producten of diensten. |
Legitieme belangen (we hebben bepaalde persoonsgegevens nodig voor onze bedrijfsontwikkelingsstrategieën; we hebben een legitiem belang om ervoor te zorgen dat we ons productaanbod voortdurend verbeteren) |
|
Informatie over de overeenkomst |
Naleving van onze wettelijke verplichtingen als het gaat om gegevens met betrekking tot veiligheid of geneesmiddelenbewaking, inclusief die met betrekking tot bijwerkingen, productklachten en patiëntveiligheid. |
Om te voldoen aan een wettelijke verplichting |
|
Alle informatie |
Het vaststellen en afdwingen van onze wettelijke rechten en verplichtingen en het controleren om frauduleuze activiteiten te identificeren en vast te leggen; het naleven van instructies van wetshandhavingsinstanties, een rechtbank of anderszins zoals vereist door de wet; en het oplossen van klachten van of geschillen met u. |
Om te voldoen aan een wettelijke verplichting |
5.2. Cookies en soortgelijke technologieën
Lees ons
6.1. Soms delen we uw persoonsgegevens met derden, waaronder de volgende:
6.1.1. andere Otsuka-bedrijven indien nodig voor de hierboven beschreven doeleinden;
6.1.2. alliantiepartners die onze producten in bepaalde gebieden co-commercialiseren voor de hierboven beschreven doeleinden;
6.1.3. rechtbanken, waar ons wordt gevraagd te reageren op een gerechtelijk bevel of andere bindende verzoeken;
6.1.4. regelgevende instanties en wetshandhavingsinstanties, indien nodig voor onderzoeken of om te reageren op vragen met betrekking tot onze naleving van toepasselijke wet- of regelgeving; en
6.1.5. professionele adviseurs (zoals advocaten en accountants).
Deze organisaties zullen uw persoonsgegevens ook gebruiken als verwerkingsverantwoordelijke. Ze hebben hun eigen privacyverklaringen, die u dient te lezen, en ze hebben hun eigen verantwoordelijkheden om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
6.2. We vragen ook externe dienstverleners om bepaalde zakelijke functies voor ons uit te voeren.
Deze omvatten:
6.2.1. IT-ondersteuning, leveranciers van cloudplatforms en datahosting die ons helpen bij de werking van onze websites, mobiele toepassingen, document- en workflowbeheersystemen en andere systemen en toepassingen;
6.2.2. dienstverleners die ons helpen bij het organiseren van evenementen, het regelen van reislogistiek en boekingen;
6.2.3. dienstverleners die assisteren bij de logistiek, levering en betaling van producten en gerelateerde vragen of klachten van de toeleveringsketen;
6.2.4. derden die assisteren bij het verzamelen en openbaar maken van informatie over waardeoverdracht aan het publiek;
6.2.5. aanbieders van communicatiediensten, waaronder bedrijven die namens ons enquêtes en communicatie verzenden;
6.2.6. enquêteproviders die helpen bij het verzamelen van feedback voor ons; en
6.2.7. andere Otsuka-bedrijven waar nodig voor de hierboven beschreven doeleinden.
We zullen een overeenkomst afsluiten met onze dienstverleners, die zal beperken hoe zij uw persoonsgegevens kunnen verwerken en hen passende beveiligingsnormen opleggen.
7.1 Aangezien Otsuka deel uitmaakt van een wereldwijd bedrijf, zullen we uw persoonsgegevens soms buiten het Verenigd Koninkrijk en/of de Europese Unie moeten doorgeven, in het bijzonder naar de Verenigde Staten en ons hoofdkantoor in Japan. We zullen die doorgifte alleen uitvoeren als:
7.1.1. dat land zorgt voor een adequaat beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens;
7.1.2. de ontvanger of het ontvangende land onderworpen is aan een goedgekeurd certificeringsmechanisme of gedragscode met bindende en afdwingbare verbintenissen die passende waarborgen voor uw persoonsgegevens vormen;
7.1.3. we passende waarborgen hebben ingesteld om uw persoonsgegevens te beschermen, zoals een contract met de persoon of entiteit die uw persoonsgegevens ontvangt, waarin specifieke bepalingen zijn opgenomen zoals aangegeven door de Europese Commissie;
7.1.4. de overdracht is toegestaan door de toepasselijke wetgeving; en
7.1.5. u uitdrukkelijk instemt met de overdracht.
7.2. Als u een kopie van relevante bepalingen wilt zien, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres of
8.1. We zullen passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onwettige of ongeoorloofde verwerking en onopzettelijk verlies, vernietiging of schade.
8.2. Houdt er echter rekening mee dat we met betrekking tot persoonsgegevens die u online aan ons verstrekt, de veiligheid van gegevens die op deze manier naar ons worden verzonden niet kunnen garanderen. Overdracht van gegevens via internet is op eigen risico.
9.1 We bewaren uw persoonsgegevens slechts voor een beperkte periode, en niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we deze verwerken. Dit hangt af van een aantal factoren, waaronder:
9.1.1. alle wetten of voorschriften die wij moeten volgen;
9.1.2. of we ons in een juridisch of ander soort geschil met elkaar of een derde partij bevinden;
9.1.3. het soort informatie dat wij over u bewaren; en
9.1.4. of wij door u of een regelgevende instantie worden gevraagd om uw persoonsgegevens om een geldige reden te bewaren.
10.1. U heeft een aantal rechten die van toepassing zijn op de verwerking van uw persoonsgegevens. De beschikbaarheid van deze rechten is afhankelijk van de rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens en uw rechten kunnen ook onderworpen zijn aan bepaalde voorwaarden en beperkingen. Deze rechten zijn:
- Recht om toestemming in te trekken
- Recht op informatie
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op verwijdering (ook ‘recht om vergeten te worden’)
- Recht op beperking van gegevensverwerking
- Recht op dataportabiliteit
- Recht om bezwaar te maken
10.2. Voor meer informatie over de rechten die u heeft, klikt u hier of gaat u naar https://otsukaprivacy.nl/data-subject-rights.
10.3. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit over onze verwerkingen en gebruik van persoonsgegevens. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Een lijst van gegevensbeschermingsautoriteiten binnen de Europese Economische Ruimte is
10.4. We kunnen besluiten om deze kennisgeving te wijzigen. Als de wijziging fundamenteel is of aanzienlijke gevolgen voor u kan hebben, zullen we u de bijgewerkte kennisgeving verstrekken voordat de wijziging daadwerkelijk van kracht wordt. We raden u aan om de inhoud van deze kennisgeving regelmatig te bekijken.
Datum van voorbereiding: October 2026